Política de Frete e Entrega – Metal Nobre Acabamentos
Na Metal Nobre Acabamentos, garantimos transparência, agilidade e segurança no envio dos seus produtos. Confira abaixo como funcionam nossos prazos, áreas de atendimento e modalidades de entrega.
Restrições de Entrega por CEP e Categoria
Devido à natureza, peso e especificidades do manuseio de determinados produtos (como pisos, revestimentos e peças frágeis), alguns itens do nosso catálogo possuem restrição de entrega e estão disponíveis exclusivamente para Uberlândia e região.
Para produtos pesados ou volumosos, a entrega será feita na portaria, garagem, térreo ou área de recebimento autorizada, conforme o acesso ao local. A entrega não inclui montagem ou instalação, salvo quando isso estiver indicado na oferta.
- Ao informar o seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras, o sistema identificará automaticamente se a entrega está disponível para a sua localidade.
- Caso um item do seu carrinho não atenda à sua região, o sistema emitirá um aviso antes da finalização da compra.
Prazos de Envio e Entrega
Após a confirmação do pagamento, seu pedido segue para processamento. O prazo estimado de entrega varia conforme o CEP, o produto e a modalidade disponível, e é exibido antes de concluir a compra.
Opções e Formas de Envio
Trabalhamos com diferentes opções logísticas para atender às necessidades do seu projeto com total segurança:
- Frota Própria: Entregas realizadas pela frota da Metal Nobre em Uberlândia e região metropolitana, conforme as opções disponíveis para o produto e o CEP.
- Transportadoras Parceiras: Para o envio de materiais específicos para outras regiões atendidas.
- Correios: Envio de itens de menor porte com rastreamento integrado.
Rastreamento do Pedido
Após a postagem ou despacho da mercadoria, você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado para acompanhar o status da entrega em tempo real.
Atendimento e Suporte à Entrega
Se houver divergência, atraso ou avaria no transporte, fale com nossa equipe pelos canais abaixo. Vamos analisar a situação e orientar você sobre os próximos passos.
- E-mail: sac@metalnobreacabamentos.com.br
- WhatsApp: (34) 99893-6000
Informações Importantes
- Conferência de Endereço: Certifique-se de preencher o endereço de entrega corretamente antes de finalizar o pedido.
- Imprevistos: Se algum imprevisto afetar o prazo informado na compra, avisaremos você e atualizaremos a previsão de entrega.