Política de Privacidade – Metal Nobre Acabamentos

Na Metal Nobre Acabamentos, a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são prioridades fundamentais. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Informações Pessoais

Coletamos os dados necessários para oferecer uma experiência de compra segura e personalizada. As informações podem ser fornecidas diretamente por você ao cadastrar-se no site, realizar um pedido ou entrar em contato pelos nossos canais de atendimento:

- Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone de contato e endereço de entrega e cobrança.

- Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito e PIX (processados de forma 100% criptografada por gateways de pagamento homologados e seguros).

- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e histórico de interações no site.

2. Como Utilizamos Seus Dados

Suas informações são utilizadas estritamente para finalidades legítimas e operacionais:

- Processar, faturar e entregar seus pedidos com segurança.

- Enviar atualizações sobre o status do seu pedido e rastreamento de entrega.

- Prestar suporte e atendimento ao cliente ágil via e-mail ou WhatsApp.

- Melhorar a navegabilidade, performance e experiência do nosso site.

- Enviar ofertas exclusivas, novidades e promoções (apenas mediante sua autorização prévia).

3. Segurança e Proteção de Dados

Adotamos rigorosas medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou vazamentos. Nosso site conta com criptografia SSL (Secure Socket Layer) e segue os mais altos padrões de segurança do comércio eletrônico.

4. Compartilhamento Seguro de Informações

A Metal Nobre não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre exclusivamente com parceiros estratégicos estritamente necessários para a execução dos serviços:

- Transportadoras e Correios: Para a entrega dos seus produtos.

- Gateways de Pagamento: Para a validação e processamento financeiro das compras.

- Sistemas de Tecnologia: Para gestão de pedidos, emissão de Notas Fiscais e suporte operacional.

5. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para otimizar sua navegação, lembrar suas preferências de compra e personalizar anúncios de seu interesse.

- Gerenciamento de Cookies: Você pode alterar as configurações do seu navegador a qualquer momento para bloquear ou receber alertas sobre o uso de cookies.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você possui total controle sobre suas informações. A qualquer momento, você pode solicitar:

- Acesso e Confirmação: Saber quais dados pessoais possuímos sobre você.

- Correção: Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

- Exclusão ou Anonymização: Solicitar a eliminação dos seus dados da nossa base (respeitando os prazos legais de guarda de dados fiscais e contratuais).

- Revogação de Consentimento: Cancelar o recebimento de e-mails de marketing e comunicações promocionais.

7. Alterações Nesta Política

Esta Política de Privacidade pode passar por atualizações periódicas para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças na legislação. Recomendamos a consulta regular desta página.

8. Canal de Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou fazer solicitações relacionadas à privacidade dos seus dados, entre em contato conosco:

- E-mail: sac@metalnobreacabamentos.com.br

- Atendimento Rápido: (34) 99893-6000